Twój człowiek od butelkomatów
Bez konieczności zatrudniania dodatkowego pracownika.
Przejmujemy od sieci handlowych nadzór nad zgłoszeniami awarii butelkomatów, kontakt z serwisem i pilnowanie terminów napraw. Dzięki temu odciążamy kierowników sklepów, a centrala zyskuje lepszą kontrolę nad dostępnością automatów.
Kto pilnuje Twoich butelkomatów?
Zakup i instalacja automatu to dopiero początek. Butelkomaty wymagają bieżącego nadzoru, a odpowiedzialność za nie często spada na kierowników sklepów, którzy mają już wiele innych obowiązków. W efekcie:
Brakuje zbiorczego obrazu dostępności automatów.
Zgłoszenia serwisowe wymagają dodatkowej koordynacji.
Trudno kontrolować czas przestojów i terminowość napraw.
Centrala nie zawsze wie, które urządzenia generują najwięcej problemów.
Co przejmujemy na siebie?
Koordynacja serwisu
Zgłaszanie usterek, kontakt z serwisem i pilnowanie ich usunięcia.
Kontrola umowy serwisowej
Nadzór nad terminami reakcji i realizacji zgłoszeń oraz eskalacja opóźnień.
Ewidencja dostępności
Rejestrowanie przestojów urządzeń, ich przyczyn i czasu trwania na podstawie dostępnych informacji.
Raportowanie
Zestawienia awarii, czasu niedostępności i powtarzających się problemów.
Producent naprawia – my pilnujemy realizacji zgłoszeń.
Manager Butelkomatów reprezentuje interes sieci handlowej, kontrolując przebieg obsługi zgłoszeń i dostępność floty. Nie zastępujemy serwisu producenta – nadzorujemy jego działania.
Mniej obowiązków. Więcej kontroli. Krótsze przestoje.
- Odciążenie kierowników sklepów i pracowników centrali.
- Jeden punkt kontaktowy do koordynacji spraw serwisowych.
- Lepsza kontrola nad dostępnością floty.
- Dane umożliwiające ocenę jakości obsługi serwisu.
- Brak konieczności tworzenia dodatkowego stanowiska pracy.
Doświadczenie zdobyte przy zarządzaniu flotą ponad 130 automatów recyklingowych
Za marką Manager Butelkomatów stoi praktyczne doświadczenie zawodowe w koordynacji instalacji, bieżącego utrzymania i obsługi serwisowej rozproszonej floty urządzeń na terenie całej Polski.
Sprawdźmy, jak funkcjonuje flota butelkomatów w Twojej sieci.
Zapraszamy do rozmowy o obecnym modelu nadzoru nad automatami oraz możliwościach usprawnienia ich obsługi.